新品カメラ・中古カメラ・一眼レフレンズ・アンティークカメラ専門店のペンギンカメラ

保証規定・返品規定

保証規定

新品の保証期間・内容はメーカー保証書の規定に基づきます。
クラシックカメラ・委託品・ジャンク品・現状渡し品は保証の対象外です。

基本的に商品単価が3万円以上で、お買上日より6ヶ月以内の商品につきまして、自然故障で明らかな動作不具合のみ無料にて当社で修理させて頂きます。 (お買上日より6ヶ月間の保証をお付けします。)
但し、修理が困難な場合、及び修理代が商品代金を上回るような場合は同等品と交換もしくは返品とさせていただきます。

故障の原因が使用上の誤り、乱用、改造、弊社以外での修理、分解清掃による場合または天災、火災、保管上の不備による場合は保証いたしかねます。
商品の故障に起因する付属的損害につきましては補償いたしかねます。
機能的に問題がないもの、音・感触のようなもの、光学系(レンズ、ファインダー)に関するもの(ゴミ、キズ、カビ、バルサム切れ、クモリ、汚れ等)、 外観上のキズ、アタリ、あそび等は保証の対象外とさせて頂きます。

中古商品はファインダーやレンズ内のゴミ、カビ、クモリ及び、撮影に支障のない動作の不具合、各動作部分のあそび、露出計の精度、本体部分の各種印字、 外装部品、消耗部品、中古固有の個体差部品は、保証対象外になります。

他社で修理された場合の修理費用は保証対象外になります。
使用方法の誤りやご自分で修理・改造された場合の修理費用は、お客様のご負担になる場合がございます。

返品規定

正当な理由により商品がお気に召さない場合、弊社の不備による問題が発生した場合は返品をお受けいたします。
商品のお取替え、返品は商品到着後 10日以内にご連絡、ご返送ください。
ご連絡が無い場合、10日を過ぎての返品はお受けいたしません。
その際、すべての付属品、部品がそろっていない場合はお受けしかねる場合があります。

新品商品は、商品到着後10日以内での不良につきましては、交換・返金にて返品をお受け致します。
中古商品は、商品到着後10日以内での販売表記と現物が著しく異なる場合、及び明らかな動作不良の場合のみ、交換・返金にて対応させていただきます、 それ以外は当社規定による保証対応となります。

中古商品では、撮影に支障のない程度の動作の不具合、露出計の精度、本体部分の各種印字、中古特有の個体差、商品程度の見解の違い、 商品パーツのオリジナリ性の欠如や、お客様のご都合による返品はお受け出来ません。

お問合せ先
ここに示したご利用条件について、ご不明な点などございましたらお問い合わせください。
Web管理担当 :高須賀元
お問合せ

制定2010.12.1


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